Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 septembre 2025
Dernière mise à jour : 1 septembre 2025
La présente politique de confidentialité décrit comment LYLASHES collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet lylashes.com.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
LYLASHES
📍 19 impasse de la briqueterie, 94700 Maisons-Alfort
📧 Email : [email professionnel à renseigner]
📞 Téléphone : 07 68 17 42 62
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (le cas échéant)
- Informations de commande (formations, eBooks, prestations)
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
- Adresse IP et données de navigation
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Passez une commande sur le site
- Téléchargez un eBook
- Réservez une formation ou une prestation
- Vous inscrivez à la newsletter
- Nous contactez via WhatsApp, e-mail ou formulaire
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Le traitement et la gestion des commandes
- L’accès aux produits digitaux (eBooks)
- L’inscription et le suivi des formations
- La prise de rendez-vous à l’institut
- La communication avec les clients
- L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (avec consentement)
- L’amélioration de l’expérience utilisateur et du site
4. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :
- Shopify (hébergement et gestion e-commerce)
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments…)
- Outils d’email marketing
- Plateformes de réservation (ex : Planity)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
5. Sécurité des données
LYLASHES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées
- Conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 [email professionnel à renseigner]
8. Cookies
Le site LYLASHES utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Produits digitaux
Les eBooks vendus sur le site sont des produits numériques accessibles après paiement.
Aucun remboursement ne pourra être effectué après téléchargement, conformément à la réglementation en vigueur sur les contenus digitaux.
10. Modification de la politique de confidentialité
LYLASHES se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.